IMPORTANTE! Em dias de datas comemorativas NÃO dispomos de entrega com hora marcada ou expressa.

Os prazos de entrega disponíveis no site dispõem de um tempo de tolerância para a entrega de até 30 minutos para mais ou para menos do período selecionado.

Se não tiver ninguém no local para receber o meu pedido, o que acontece?

É indispensável que no endereço solicitado haja alguém para receber a encomenda e assinar o comprovante de entrega.

Em locais comerciais ou condomínios com portarias/recepções, a entrega poderá ser realizada para terceiros (porteiros, recepcionistas, secretárias e outros funcionários devidamente identificados).

Importante!

Na ausência do destinatário ou terceiros aptos a receber, a empresa de transporte está autorizada a localizar o vizinho mais próximo, que poderá ficar responsável pela entrega do produto. Caso não haja nenhum responsável, a encomenda retornará para nossa base e ocorrerá uma nova cobrança de frete para o reenvio, que será agendado de acordo com a solicitação do cliente e disponibilidade de atendimento para a localidade.

É importante que o comprador entre em contato informando o telefone do destinatário ou de alguém que também esteja no local da entrega para facilitar a solução de qualquer tipo de contratempo.

Posso alterar o endereço de entrega?

É de extrema importância que haja muita atenção no momento de adicionar o endereço de entrega no momento da compra. A alteração do endereço de entrega poderá ser efetuada somente antes de concluir o seu pedido.